Restaurant Hotspot Central

De vorige keer wilden de kinderen geen Chinees eten maar liever pizza. Daarom konden we helaas niet ter plekke blijven eten en hebben we gekozen voor afhalen. Dat begrijp ik volledig; de eigenaar heeft vanuit zijn eigen beleid en concept natuurlijk helemaal gelijk. Misschien had ik alleen net een gerecht gekozen met ingrediënten die niet helemaal mijn smaak waren. De smaak viel mij daardoor iets tegen, maar dat is natuurlijk ook persoonlijk. Volgende keer ga ik graag weer ter plaatse zitten en een ander gerecht proberen.

Helaas een erg slechte ervaring bij Hotspot in Leiden. Toen wij binnenkwamen, was de vrouw bij de ontvangst direct onvriendelijk. Ze zei op een nare toon tegen mijn moeder dat het “niet zo moeilijk was om haar jas uit te doen”. Dat voelde respectloos en totaal niet gastvrij. Daarna wilden wij drie hoofdgerechten bestellen, maar ze zei dat we er verplicht vier moesten nemen. Wij gaven duidelijk aan dat we er maar drie wilden, maar dat werd niet geaccepteerd. Dit werd op een erg onvriendelijke manier gebracht, zonder enige uitleg of begrip. Al met al was de service slecht en onaangenaam. Wij voelden ons totaal niet welkom. Voor ons geen tweede keer.

Bewerkt na reactie eigenaar: TLDR voor iedereen: er zijn veel betere Chinese restaurants waar je je geld uit kan geven, waar je wel normaal behandeld wordt. Dank voor het bewijzen van mijn punt met je opmerkelijke reactie, welke restaurant eigenaar gaat er zo met klanten om (niet alleen met mij als ik andere reviews zo zie). Mijn vrienden die je ook zo lekker raar in de reactie gooit hadden precies dezelfde ervaring en willen ook niet terug. Originele review: Recentelijk met een groep hier wezen eten, na eerder een redelijk positieve indruk gehad te hebben. Hoewel het eten prima is, werden wij erg opmerkelijk behandeld door de vermoedelijke eigenaar. Na het doorgeven van de bestelling kwam mevrouw persoonlijk naar ons toe om de bestelling te checken. Dat is uiteraard prima, maar al snel bleek dat we eigenlijk nog wel 1 extra gerecht zouden moeten bestellen gezien onze hoeveelheid mensen. Ik dankte haar voor de suggestie maar zou het liever zo houden, met misschien later nog iets extra er bij als nodig (ik weet namelijk hoeveel mijn groep op kan). Dat werd niet geaccepteerd, en de toon sloeg om. Dat we niet zouden snappen dat we aan een Chinese tafel zitten en hoe dat in zijn werking gaat (bel maar even naar verschillende restaurants in Den Haag, die kunnen deze stelling ontkrachten). Dit ook uitgelegd maar dat werd niet geaccepteerd. Uiteindelijk na een paar keer heen en weer ook een ander deel van de reden benoemd, namelijk dat alles erg prijzig is (tov andere restaurants), daar was mevrouw ook niet van te spreken. Prima, maar als een klant nee zegt, moet dat geaccepteerd worden en moet je niet door blijven drukken. Als dan de beargumentatie uitgebreid wordt moet je al helemaal niet boos worden, want je hebt daar zelf voor gezorgd. Uiteindelijk alsnog voor 50€ de neus hier gegeten, dus volgens mij kan ze niet klagen over wat we uiteindelijk uitgegeven hebben. Al met al sla ik dit in het vervolg denk ik over. Mijn tip? Pak de trein naar Den Haag en ga langs Noord Oost Chinees Eethuis of Winston en Wei Wei, waar je heerlijk kan eten en altijd hartelijk wordt ontvangen. Ik vind het eten daar ook lekkerder, en de prijzen zijn echt een stuk redelijker. Het was dat ze dicht waren deze dag.

Fijn restaurant op een prima locatie dichtbij het station. Heerlijk gegeten, vriendelijke bediening en als je klaar bent dan vragen ze of ze de rest voor je zullen inpakken om mee te nemen. Alles was echter zo lekker dat er niks meer viel in te pakken 😊 Onlangs weer hier gegeten en wist niet dat er een heel fijne, beschutte tuin is.

Echt een modern mooi Chinees restaurant met goed authentiek eten. Het fijne is dat je verschillende Chinese keukens kan proeven, zowel pittig als niet pittig en echt genoeg eten per persoon per portie dus family style delen is zeker een optie. Tis ook dicht bij het station wat voor mij ideaal was. Kan niet wachten om opnieuw langs te komen!!