La Cubanita Leiden

Voor de eerste x , en zeker niet de laatste keer. Eten was goed, goede porties. Coctails echt geweldig! Door de actie meerdere uitgeprobeert. Mensen met een rolstoel, daar is het pand aan de smalle kant voor. Enige wat minder was, is het wachten op je eten, en de mini burger was de chedar kaas niet lekker warm gesmolten. De rest was heerlijk!

Het was heel rustig toen wij kwamen dus een echte eerlijke indruk kwa sfeer was niet te proeven. Het eten was top! Personeel vriendelijke en toen we vroegen of wij een plekje meer naar voren konden krijgen vanwege de toch was dat geen enkel probleem! We komen zeker terug

Ons bezoek aan La Cubanita was bijzonder teleurstellend. De wachttijden waren buitensporig lang en uiteindelijk hebben wij de helft van onze bestelde gerechten niet ontvangen. De gerechten die wel werden geserveerd, waren koud terwijl het warme bereidingen betrof. Bovendien waren meerdere items duidelijk niet goed gegaard. De bediening was nauwelijks aanwezig en er was geen zichtbare leidinggevende op de vloer die overzicht hield. Toen wij dit aankaartten bij de manager, werd er geen passende oplossing geboden. Tot slot was het bier slecht getapt: lauw en zonder schuimkraag. Voor de gehanteerde prijzen is dit kwaliteitsniveau onacceptabel.

Ondanks het tekort aan personeel heeft de bediening onwijs hard gewerkt om ons snel te bedienen. Het eten was heel lekker en kwam vrij snel na je bestelling. Respect voor de medewerkers die hard hun best doen.

La Cubanita heeft ons ernstig teleurgesteld. De wachttijden waren onacceptabel lang en meerdere gerechten zijn nooit geleverd. De warme gerechten werden koud geserveerd en diverse producten waren nog rauw van binnen. De bediening liet te wensen over en er was geen zichtbare coördinatie op de vloer. Bij navraag bleek de manager niet bereid verantwoordelijkheid te nemen of een oplossing te bieden. Het slecht getapte bier onderstreepte het gebrek aan professionaliteit. Voor deze prijzen mag men aanzienlijk meer verwachten.