Sinai Leiden

Als vaste klant ben ik enorm teleurgesteld in de service van Sinai. Bij mijn bestelling had ik 2x pittige uiensaus besteld, maar in plaats daarvan kreeg ik 2 bakjes knoflooksaus. Nadat ik de fout telefonisch had doorgegeven, gaf het restaurant aan dat er één bakje pittige uiensaus nageleverd zou worden. Toen de bezorger arriveerde, wilde hij echter eerst een bakje knoflooksaus terugnemen. Dat vind ik werkelijk schaamteloos. De eigenaar gaf zelfs aan dat dit bakje dan naar een andere klant zou gaan. Hoe kun je een geopend en al bij een klant thuis afgeleverd bakje saus nog aan iemand anders geven? Niemand weet wat ermee is gebeurd en dit is wat mij betreft totaal onhygiënisch en onacceptabel. Daarnaast moest ik door deze fout extra lang wachten op de juiste saus, waardoor mijn eten inmiddels koud was geworden. In plaats van een nette oplossing voor hun eigen fout, kreeg ik het gevoel dat ik degene was die zich moest aanpassen. Dit is geen service en absoluut niet de manier waarop je met vaste klanten omgaat. Erg teleurgesteld. Voor mij helaas de laatste keer dat ik hier bestel.

Wat een belachelijke bedrijfsvoering. Ik heb een bestelling geplaatst na mijn werk om 2.30 uur. Om 3.25 ontvang ik de helft van de bestelling, van een bezorger die zijn rook nog even in m'n gezicht uitblaas. Toen ik hierover belde kreeg ik als antwoord "u kunt 'm komen halen". Dus omdat jullie iets fout doen moet ik het komen halen terwijl ik voor bezorgen betaal? Na veel gedoe, besloten (én besproken) het dan maar te laten en mijn geld terug te vragen via thuisbezorgd. Dat is inmiddels prima geregeld, maar een uur later om 4.39 belt het restaurant mij wakker om te vragen of ik de pizza nog wil?! Ik zeg nee, ik lig inmiddels te slapen om dan te horen te krijgen "maar we hebben 'm nu klaar en ik wil 'm komen bezorgen". Al met al erg rare gang van zaken en ik zou dit restaurant dan ook STERK afraden! En ohja; de andere helft van de bestelling was niet eens lekker. De sate bestaat uit droog vlees met verbrande satésaus.

Ik had een turkse pizza met kaas besteld, daarna nog gebeld om na te vragen of alles op de turkse pizza zit (inclusief sauzen) en de meneer zei ja. Hij kwam aan, lauw, zonder kaas (?), zonder saus en een stukje in de turkse pizza was flink verbrand. Ik heb mijn 9 euro (vergeet de delivery kosten niet) verspild. BESPAAR JE GELD. Ik had echt trek maar nu baal ik ervan dat ik mijn geld hier aan uitgegeven heb :( ik heb nog heel vaak gebeld maar ze nemen gewoon niet meer op joh. Als ik voor iets betaal verwacht ik ook precies datgene waar ik voor gekozen heb. Wat een scam.

Na het uitgaan hadden we nog wat eten besteld van 36 euro. Er stond dat hij er met 2 minuten zou zijn en dat verranderde naar afhalen. We hebben meerdere keren gebeld en er werdt niet opgenomen. Uit eindelijk zijn we er heen gefietst om natte kapsalons aan te treffen op de balie. Echt niet blij mee!

Patat €3,50 Pizza Lamsshoarma Speciaal € 11,00 Fernandes € 3 €17,50 € 5 Bezorgkosten € 21,50 Totaal = beste bestelling van mijn leven Was Wahed lekkere Pizza sahibiun 😉👍🏻 doe de groetjes aan je bezorger en laat de dank van God groot zijn voor jouw kookkunsten. Beste hankeloeloe kruiden met patat is altijd goed!