Van der Valk Hotel Leiden

Kamers zijn netjes en schoon al zouden bepaalde zaken wel een update kunnen gebruiken, maar heb begrepen dat er een stukje verderop een nieuw hotel wordt gebouwd. Personeel is attent en vriendelijk. Het diner en het ontbijt waren subliem. Heerlijk gegeten! En het ontbijt was, zoals we bij van der Valk gewend zijn zeer goed. Voor een bezoek aan Leiden en omgeving is dit een uitstekende uitvalsbasis!

Personeel is aardig. Kamer ziet er netjes uit maar ik denk dat dit wel de armzaligste badkamer van Van der Valk is die ik ooit heb gezien. Zeer lage toilet. Als je op leeftijd bent dan kom je niet meer omhoog. Een ouderwetse douchebak en geen haakjes om je handdoek op te hangen. Mijn Dyson haarföhn ging niet aan in het stopcontact op de badkamer. Dus was verbannen naar de kamer. De kamer voelde erg koud aan zoals ook het restaurant waar we gegeten hebben (daar hebben we overigens wel lekker gegeten). Overal zag ik mensen hun handen opwarmen brrr. Had de airco op 25 gezet maar er kwam geen warme lucht uit helaas. Pas de volgende ochtend voelde het warmer aan op onze kamer. Bed had een 2-persoons topper maar daar lagen 2, 1-persoons dekbedden op. Dat was niet fijn. Het bed slaapt fijn ook al vind ik dekbeddenhoes verschrikkelijk. Alles zit los en is verfrommeld, net zoals het laken waarop je ligt. Hier werd ik telkens wakker door. Dit is toch niet meer van deze tijd? Heel jammer. Ontbijt was verder goed en is volop keus voor iedereen. Vond de mails vooraf met keuze, inlichtingen en mogelijkheid om in te checken wel heel fijn en praktisch. Extra digitale sleutel op de app is ook erg handig. Maar ik geloof niet dat we hier nog eens terug komen.

Met vrienden wezen lunchen, helaas niet wat we gehoopt hadden. Een glas kraanwater was te vergelijken met water uit de Rijn, helder maar smaakte niet oke. Broodje gezond met zwaar gekoelde eieren, ontdooit? , 3 dikke plakken natte kaas (waarschijnlijk van de ontdooide eieren) in verhouding met een enkel plakje ham en een groente lepel aan rode ui en oudere sla ertussen.. de cappuchino had meer schuim als koffie met een hard koekje vol bestrooid met suiker. Bediening ook matig. Ze kunnen nog een hoop leren van vd Valk locaties...... jammer!

We zijn er met 3 personen 1 nacht geweest (2 kamers). We hadden een zgn. Soldaat van Oranje arrangement geboekt, dus overnachting incl. 3-gangen diner en ontbijt. Twee dagen van tevoren kreeg ik een mail van het hotel, en daarin stond o.a.: U boekte via één van onze Valk websites. Dat belonen we! U ontvangt een consumptie. Na een drukke dag kunt u even bijkomen en genieten van een gratis drankje. Een extraatje van ons, omdat u uw reservering via onze eigen website heeft geboekt. Dus bij het diner heb ik deze voucher ingeleverd voor 3 x frisdrank, en die werd ook keurig geaccepteerd en de drankjes werden genuttigd. Echter bij het verlaten van het restaurant werd mij duidelijk gemaakt dat ik ter plekke 5 Euro moest betalen, want 1 van de frisdrankjes 'viel niet onder het arrangement'. Voor ons was dit volkomen onbegrijpelijk, maar met al die mensen in het restaurant heb ik besloten geen stampij te maken en die 5 euro maar te betalen. Maar we hebben dit diner dus wel met een nare bijsmaak afgesloten. Kortom: gemengde gevoelens over Hotel Leiden!

Wat een waardeloos hotel, bubbelbad werkt alleen op de vingers van het management, als je het zelf wilt bedienen niet, je boekt deze kamer voor het bubbelbad, enige vorm van medewerking van management om het probleem op te lossen ie er niet, ja een glaasje cola???? En dan wordt je door het management nog voor leugenaar uitgemaakt ook, meerdere keren Hoe triest